Uvjeti korištenja

1. Tko pruža uslugu

Stranicu art-forus.com („Art For Us”, „platforma”, „mi”) vodi [IME I PREZIME — popuniti], [ADRESA PREBIVALIŠTA — popuniti], kao fizička osoba (nije registrirana djelatnost — vidi točku 5. o pretplati i naplati). Kontakt:podrska@art-forus.com.

Ovi uvjeti korištenja („Uvjeti”) vrijede za svakoga tko koristi platformu — posjetitelje, kupce i prodavatelje (umjetnike, izdavače i galerije). Registracijom i označavanjem polja „Prihvaćam Uvjete korištenja i Pravila privatnosti” potvrđuješ da si ih pročitao/la i da ih prihvaćaš. Ako se ne slažeš, nemoj koristiti platformu.

2. Što Art For Us jest, a što nije

Art For Us je tehnički posrednik — oglasni prostor i katalog na kojem autori predstavljaju svoje radove, a kupci ih pronalaze i kontaktiraju autore. Platforma nije prodavatelj, nije strana u ugovoru o kupoprodaji i ne prima novac za radove: gumb „Naruči”, košarica i „Ponuda” šalju upit i bilježe dogovor, ali plaćanje, dostavu, reklamacije i sve ostalo kupac i prodavatelj dogovaraju izravno, izvan platforme.

Kao pružatelj usluga informacijskog društva, platforma se oslanja na pravila o odgovornosti posrednika iz čl. 16.–20. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije: ne odgovaramo za sadržaj koji korisnici postavljaju (oglase, opise, fotografije, poruke, ocjene) ni za sadržaj stranica na koje oglasi upućuju (npr. „Kupi na [stranica prodavatelja]”), nismo dužni unaprijed pregledavati taj sadržaj, ali ga uklanjamo ili onemogućujemo pristup čim saznamo da je nedopušten (vidi točke 6. i 7.).

Platforma ne jamči kvalitetu, podrijetlo, autentičnost, zakonitost ni isporuku radova, kao ni točnost oglasa — za to odgovara prodavatelj. Oznaka „Verifikovan prodavac” znači samo da smo provjerili osobni dokument prodavatelja; to nije jamstvo za konkretan rad ili kupnju.

3. Računi

• Račun može otvoriti punoljetna osoba (18+). Jedna osoba — jedan račun.
• Podaci u računu moraju biti točni; odgovoran/na si za čuvanje lozinke i za sve što se radi s tvog računa. Preporučujemo dvofaktorsku zaštitu.
• Svaki račun je kupac; „Postani prodavac” dodaje profil prodavatelja istom računu. Prodavatelj može biti fizička osoba (autor) ili izdavač/galerija. Prodavatelj koji prodaje u okviru registrirane djelatnosti dužan je poštovati propise o zaštiti potrošača i porezima.
• Prodavatelj može poslati osobni dokument radi oznake „Verifikovan prodavac” (dokument se čuva u zaštićenoj pohrani i briše nakon pregleda — vidi Pravila privatnosti).
• Možemo privremeno ili trajno blokirati račun koji krši ove Uvjete ili Pravila zajednice i oglašavanja; razlog šaljemo e-mailom.

4. Kupnja putem platforme

• Košarica je košarica za upite: slanjem se svakom prodavatelju šalje zaseban upit s tvojim imenom, e-mail adresom i porukom. Upit nije obvezujuća narudžba dok se ti i prodavatelj ne dogovorite.
• Za rad po mjeri prodavatelj šalje „Ponudu” (cijena, opis, rok); prihvaćanjem ponude nastaje evidencija narudžbe na platformi, ali ugovor sklapate ti i prodavatelj.
• Nikada ne šalji podatke platne kartice kroz poruke platforme. Platforma nikada ne traži plaćanje za rad.
• Ocjenjivanje se otključava kada prodavatelj potvrdi da je kupnja završena, a ako to ne učini — automatski 14 dana nakon narudžbe; rok za ocjenu je 90 dana od potvrde, odnosno od automatskog otključavanja.
• Prava koja kupac-potrošač ima prema zakonu (npr. sukladnost robe s ugovorom, jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu kada je prodavatelj trgovac) ostvaruju se prema prodavatelju, a ne prema platformi.

5. Pretplata prodavatelja

• Bez paketa prodavatelj ima besplatan račun s najviše 1 aktivnim radom u ponudi. Za više radova bira jedan od paketa (broj aktivnih radova). U ograničenje se broje samo radovi u ponudi — prodani i povučeni iz ponude ne broje se.
• Račun prodavatelja (umjetnika) otvoren zaključno s 31.12.2026. (prema vremenu u Srbiji) ima 6 mjeseci besplatnog probnog razdoblja, a račun otvoren nakon toga 3 mjeseca. Probno razdoblje računa se od dana otvaranja računa prodavatelja i vodi ga platforma — bez unosa platne kartice; tijekom njega paket se bira i mijenja bez naplate.
• Račun vrste „Izdavač / Galerija” ima posebno, kraće probno razdoblje: račun otvoren zaključno s 1.1.2027. (prema vremenu u Srbiji) besplatan je do tog datuma, a račun otvoren nakon toga ima 1 mjesec probnog razdoblja od dana otvaranja računa.
• Nakon probnog razdoblja pretplata se plaća godišnje putem servisa Freemius, koji je prodavatelj usluge pretplate (merchant of record) i obrađuje plaćanje, račune i PDV. Cijena se prikazuje na nadzornoj ploči prije plaćanja. Automatska obnova i otkazivanje vrijede prema uvjetima Freemiusa i propisima o zaštiti potrošača.
• Paket se može promijeniti u oba smjera u bilo kojem trenutku, a novo ograničenje vrijedi odmah. Prije prelaska na manji paket prodavatelj sam povlači iz ponude radove koji prelaze njegovo ograničenje. Pri promjeni paketa za prethodni paket nema povrata novca ni razmjernog obračuna; za novi paket povrat vrijedi kao za svaku kupnju (vidi sljedeću stavku). Nova cijena vrijedi od sljedeće obnove pretplate.
• Povrat novca može se zatražiti u roku od 14 dana od trenutka kupnje (uplate) paketa ili plaćenog oglasa — ako nešto ne radi kako je očekivano, nedostaje neka funkcija ili se problem ne može riješiti. Povrat obrađuje Freemius. Pri promjeni paketa novac za prethodni paket se ne vraća, a za novi paket povrat vrijedi 14 dana od njegove kupnje. Ovo ne ograničava prava koja potrošaču daju propisi o zaštiti potrošača.
• Ako pretplata istekne, javno ostaje vidljiv najviše 1 aktivan rad; ostali radovi se skrivaju (ne brišu) i vraćaju čim se pretplata obnovi.
• Pretplata je naknada za oglašavanje; platforma ne uzima proviziju od prodaje radova.
• Prodavatelj može platiti i plaćeni oglas za pojedinačni rad (neovisno o paketu): 30 dana od potvrde uplate rad se prikazuje prvi u svojoj kategoriji i potkategorijama kojima pripada, uokviren i označen kao „Plaćeni oglas”. Oznaka znači samo da je isticanje plaćeno — nije preporuka ni ocjena platforme. Nakon isteka rad ostaje u ponudi kao običan rad; produljenje je nova kupnja. Plaćanje ide putem servisa Freemius; povrat u roku od 14 dana od kupnje oglasa moguć je kao i za pakete, a ako se uplata vrati, oglas se odmah uklanja. Dok se rad privremeno ne može prikazati (skriven, prodan, nije na zalihi, pauziran račun i sl.), rok oglasa miruje i nastavlja se kada rad ponovno bude vidljiv. Svaka nova kupnja (i produljenje) vraća rad na prvo mjesto. Platforma može ukloniti plaćeni oglas koji krši Pravila oglašavanja; uklanjanje ne znači automatski povrat novca.

6. Sadržaj, autorska prava i licencija

• Autorska prava ostaju tvoja. Postavljanjem sadržaja (fotografije, opisi, tekstovi) daješ platformi neisključivu, besplatnu licenciju, bez teritorijalnog ograničenja, da taj sadržaj pohranjuje, prikazuje, tehnički prilagođava (smanjuje, sažima, izrađuje sličice) i koristi za promociju platforme i tvog profila, za vrijeme dok je sadržaj objavljen. Licencija obuhvaća i naše tehničke podizvršitelje (npr. hosting i CDN).
• Jamčiš da imaš sva potrebna prava na ono što postavljaš (uključujući prava osoba prikazanih na fotografijama i privolu punoljetnih modela) i da sadržaj ne krši prava trećih osoba. Ako treća osoba podnese zahtjev prema platformi zbog tvog sadržaja, dužan/na si naknaditi štetu i troškove koje platforma zbog toga ima, u mjeri u kojoj to zakon dopušta.
• Obavijest i uklanjanje: nositelj prava koji smatra da oglas krši njegova prava može podnijeti prijavu na stranici Prijava povrede autorskih prava. Osnovanu prijavu rješavamo uklanjanjem oglasa i obavještavamo prodavatelja s razlogom; prodavatelj može uložiti prigovor.
• Ponovljeni prekršitelji: račun prodavatelja protiv kojeg su usvojene 3 ili više prijava povrede prava bit će zatvoren.
• Kada izbrišeš rad ili račun, licencija prestaje i sadržaj uklanjamo, uz razuman rok za brisanje iz sigurnosnih kopija i predmemorije, osim sadržaja koji moramo sačuvati prema zakonu ili kao dokaz u postupku po prijavi.

7. Pravila ponašanja i moderacija

• Što se smije, a što ne smije objaviti uređuju Pravila zajednice i oglašavanja, koja su sastavni dio ovih Uvjeta.
• Svaki oglas, korisnik, razgovor i ocjena mogu se prijaviti. Dok prijava čeka pregled, oglas može biti privremeno skriven. Odluke donosi čovjek (administrator); o uklanjanju obavještavamo e-mailom s razlogom, a prigovor se šalje na podrska@art-forus.com.
• Poruke služe za dogovor o radu ili narudžbi. Administrator ne čita privatne razgovore, osim razgovora koji je prijavljen.
• Zabranjeni su lažni oglasi, lažne kupnje radi ocjena, uznemiravanje, neželjene poruke, pokušaji prijevare i zlouporaba prijava.

8. Ograničenje odgovornosti

U mjeri u kojoj to zakon dopušta, platforma ne odgovara za: ugovore i sporove između kupaca i prodavatelja, kvalitetu, isporuku, zakonitost i autentičnost radova, točnost oglasa, ponašanje korisnika, sadržaj poruka i ocjena, kao ni za sadržaj vanjskih stranica na koje oglasi upućuju. Korisnici se odriču potraživanja prema platformi koja proizlaze iz njihovih međusobnih sporova. Ova ograničenja ne isključuju odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, kao ni prava koja potrošač ima prema prisilnim propisima.

Trudimo se da platforma radi neprekidno, ali ne jamčimo da će uvijek biti dostupna ili bez pogrešaka. Ne odgovaramo za kašnjenje ili nedostupnost platforme zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole (npr. prekid rada dobavljača infrastrukture, elementarne nepogode, kibernetički napadi).

Iako ne odgovaramo za sam spor između korisnika, evidenciju upita, narudžbi, prijava i odluka moderacije čuvamo upravo radi mogućeg dokazivanja u sporu (vidi Pravila privatnosti). Nadležnom tijelu (sudu, državnom odvjetništvu, inspekciji) koje u zakonom propisanom postupku zatraži podatke povezane sa sporom ili prijavom, dostavit ćemo ih u mjeri i na način koji zakon propisuje. Osobne podatke jednog korisnika ne prosljeđujemo drugom korisniku mimo onoga što je već razmijenjeno kroz upit ili razgovor, osim kada je to zakonom dopušteno ili naloženo.

9. Deaktivacija i brisanje računa

• Prodavatelj može privremeno deaktivirati profil (pauza): profil i radovi nisu javni, a povijest i ocjene ostaju. Ponovna aktivacija je jednim klikom.
• Račun možeš trajno izbrisati na stranici računa. Što se briše, a što čuvamo (bez tvojih osobnih podataka) objašnjeno je u Pravilima privatnosti. Plaćenu pretplatu prije brisanja otkaži na Freemius portalu.
• Možemo ugasiti račun koji krši ove Uvjete, uz obavijest i razlog.

10. Izmjene Uvjeta

O bitnim izmjenama obavještavamo registrirane korisnike e-mailom i na stranici najmanje 15 dana prije nego što počnu vrijediti. Nastavak korištenja nakon toga znači prihvaćanje izmjena; ako se ne slažeš, možeš izbrisati račun.

11. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u [MESTO — popuniti], osim ako prisilni propisi (posebno o zaštiti potrošača, uključujući potrošače iz Europske unije) određuju drukčije. Prije spora piši nam na podrska@art-forus.com — većinu stvari možemo riješiti dogovorom.

12. Opće odredbe

• Ako se neka odredba ovih Uvjeta pokaže ništetnom ili neprimjenjivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredaba — ništetna odredba zamjenjuje se najbližom valjanom odredbom koja ostvaruje isti cilj. Ako u nekom trenutku ne inzistiramo na strogoj provedbi neke odredbe, to se ne smatra odricanjem od prava da to učinimo kasnije.
• Ovi Uvjeti, Pravila privatnosti i Pravila zajednice i oglašavanja čine cjelokupan sporazum između tebe i platforme u vezi s korištenjem stranice i zamjenjuju sve ranije dogovore o istom predmetu.
• Platforma može prenijeti ova prava i obveze na pravnog sljednika (npr. ako vlasnik kasnije registrira trgovačko društvo koje preuzima rad platforme), uz obavijest korisnicima. Korisnik ne može prenijeti svoja prava i obveze iz ovih Uvjeta na treću osobu.
• Ovi su Uvjeti sastavljeni na srpskom jeziku; ovo je prijevod. U slučaju neslaganja između srpske verzije i prijevoda na druge jezike stranice, mjerodavna je verzija na srpskom jeziku.