Uslovi korišćenja

1. Ko pruža uslugu

Sajt art-forus.com („Art For Us“, „platforma“, „mi“) vodi [IME I PREZIME — popuniti], [ADRESA PREBIVALIŠTA — popuniti], kao fizičko lice (nije registrovana delatnost — vidi tačku 5 o pretplati i naplati). Kontakt:podrska@art-forus.com.

Ovi uslovi korišćenja („Uslovi“) važe za svakog ko koristi platformu — posetioce, kupce i prodavce (umetnike, izdavače i galerije). Registracijom i čekiranjem polja „Prihvatam Uslove korišćenja i Politiku privatnosti“ potvrđuješ da si ih pročitao/la i da ih prihvataš. Ako se ne slažeš, nemoj da koristiš platformu.

2. Šta je Art For Us, a šta nije

Art For Us je tehnički posrednik — oglasni prostor i katalog na kome autori predstavljaju svoje radove, a kupci ih pronalaze i kontaktiraju autore. Platforma nije prodavac, nije strana u ugovoru o kupoprodaji i ne prima novac za radove: dugme „Poruči“, korpa i „Ponuda“ šalju upit i beleže dogovor, ali plaćanje, isporuka, reklamacije i sve ostalo dogovaraju se direktno između kupca i prodavca, van platforme.

Kao pružalac usluga informacionog društva, platforma se oslanja na pravila o odgovornosti posrednika iz čl. 16–20 Zakona o elektronskoj trgovini: ne odgovaramo za sadržaj koji korisnici postavljaju (oglase, opise, fotografije, poruke, ocene) niti za sadržaj stranica na koje oglasi upućuju (npr. „Kupi na [sajt prodavca]“), nismo dužni da unapred pregledamo taj sadržaj, ali ga uklanjamo ili onemogućavamo pristup čim saznamo da je nedozvoljen (vidi tačke 6 i 7).

Platforma ne garantuje kvalitet, poreklo, autentičnost, zakonitost ni isporuku radova, niti tačnost oglasa — za to odgovara prodavac. Bedž „Verifikovan prodavac“ znači samo da smo proverili lični dokument prodavca; to nije garancija za konkretan rad ili kupovinu.

3. Nalozi

• Nalog može da otvori punoletno lice (18+). Jedna osoba — jedan nalog.
• Podaci u nalogu moraju biti tačni; odgovoran/na si za čuvanje lozinke i za sve što se radi sa tvog naloga. Preporučujemo dvofaktorsku zaštitu.
• Svaki nalog je kupac; „Postani prodavac“ dodaje prodavački profil istom nalogu. Prodavac može biti fizičko lice (autor) ili izdavač/galerija. Prodavac koji prodaje u okviru registrovane delatnosti obavezan je da poštuje propise o zaštiti potrošača i porezima.
• Prodavac može da pošalje lični dokument radi bedža „Verifikovan prodavac“ (dokument se čuva u zaštićenom skladištu i briše posle pregleda — vidi Politiku privatnosti).
• Možemo privremeno ili trajno da blokiramo nalog koji krši ove Uslove ili Pravila zajednice i oglašavanja; razlog šaljemo emailom.

4. Kupovina preko platforme

• Korpa je korpa za upite: slanjem se svakom prodavcu šalje poseban upit sa tvojim imenom, emailom i porukom. Upit nije obavezujuća porudžbina dok se ti i prodavac ne dogovorite.
• Za rad po meri prodavac šalje „Ponudu“ (cena, opis, rok); prihvatanjem ponude nastaje evidencija porudžbine na platformi, ali ugovor sklapate ti i prodavac.
• Nikada ne šalji podatke platne kartice kroz poruke platforme. Platforma nikada ne traži plaćanje za rad.
• Ocenjivanje se otključava kada prodavac potvrdi da je kupovina završena, a ako to ne uradi — automatski 14 dana posle porudžbine; rok za ocenu je 90 dana od potvrde, odnosno od automatskog otključavanja.
• Prava koja kupac-potrošač ima po zakonu (npr. saobraznost robe, odustanak od ugovora na daljinu kada je prodavac trgovac) ostvaruju se prema prodavcu, ne prema platformi.

5. Pretplata prodavaca

• Bez paketa prodavac ima besplatan nalog sa najviše 1 aktivnim radom u ponudi. Za više radova bira jedan od paketa (broj aktivnih radova). U limit se broje samo radovi u ponudi — prodati i sklonjeni iz ponude se ne broje.
• Nalog prodavca (umetnika) otvoren zaključno sa 31.12.2026. (po vremenu u Srbiji) ima 6 meseci besplatnog probnog perioda, a nalog otvoren posle toga 3 meseca. Probni period se računa od dana otvaranja naloga prodavca i vodi ga platforma — bez unosa platne kartice; tokom njega paket se bira i menja bez naplate.
• Nalog tipa „Izdavač / Galerija” ima poseban, kraći probni period: nalog otvoren zaključno sa 1.1.2027. (po vremenu u Srbiji) besplatan je do tog datuma, a nalog otvoren posle toga ima 1 mesec probnog perioda od dana otvaranja naloga.
• Posle probnog perioda pretplata se plaća godišnje preko servisa Freemius, koji je prodavac usluge pretplate (merchant of record) i obrađuje plaćanje, račune i PDV. Cena se prikazuje u kontrolnoj tabli pre plaćanja. Automatska obnova i otkazivanje važe po uslovima Freemius-a i propisima koji štite potrošače.
• Paket može da se promeni u oba smera u bilo kom trenutku, a novi limit važi odmah. Pre prelaska na manji paket prodavac sam uklanja iz ponude radove koji prelaze njegov limit. Pri promeni paketa za prethodni paket nema povraćaja novca niti srazmernog obračuna; za novi paket povraćaj važi kao za svaku kupovinu (vidi sledeću stavku). Nova cena važi od sledeće obnove pretplate.
• Povraćaj novca moguće je zatražiti u roku od 14 dana od trenutka kupovine (uplate) paketa ili plaćenog oglasa — ako nešto ne radi kako je očekivano, nedostaje neka funkcija ili se problem ne može rešiti. Povraćaj obrađuje Freemius. Pri promeni paketa novac za prethodni paket se ne vraća, a za novi paket povraćaj važi 14 dana od njegove kupovine. Ovo ne ograničava prava koja potrošaču daju propisi o zaštiti potrošača.
• Ako pretplata istekne, javno ostaje vidljiv najviše 1 aktivan rad; ostali radovi se sakrivaju (ne brišu) i vraćaju se čim se pretplata obnovi.
• Pretplata je naknada za oglašavanje; platforma ne uzima proviziju od prodaje radova.
• Prodavac može da plati i plaćeni oglas za pojedinačan rad (nezavisno od paketa): 30 dana od potvrde uplate rad se prikazuje prvi u svojoj kategoriji i podkategorijama kojima pripada, uokviren i označen kao „Plaćeni oglas“. Oznaka znači samo da je isticanje plaćeno — nije preporuka ni ocena platforme. Posle isteka rad ostaje u ponudi kao običan rad; produženje je nova kupovina. Plaćanje ide preko servisa Freemius; povraćaj u roku od 14 dana od kupovine oglasa moguć je kao i za pakete, a ako se uplata vrati, oglas se odmah skida. Dok rad privremeno ne može da se prikaže (sakriven, prodat, nije na stanju, pauziran nalog i sl.), rok oglasa miruje i nastavlja se kad rad ponovo bude vidljiv. Svaka nova kupovina (i produženje) vraća rad na prvo mesto. Platforma može da ukloni plaćeni oglas koji krši Pravila oglašavanja; uklanjanje ne znači automatski povraćaj novca.

6. Sadržaj, autorska prava i licenca

• Autorska prava ostaju tvoja. Postavljanjem sadržaja (fotografije, opisi, tekstovi) daješ platformi neisključivu, besplatnu licencu, bez teritorijalnog ograničenja, da taj sadržaj čuva, prikazuje, prilagođava tehnički (smanjuje, kompresuje, pravi sličice) i koristi za promociju platforme i tvog profila, za vreme dok je sadržaj objavljen. Licenca obuhvata i naše tehničke podobrađivače (npr. hosting i CDN).
• Garantuješ da imaš sva potrebna prava na ono što postavljaš (uključujući prava lica prikazanih na fotografijama i saglasnost punoletnih modela) i da sadržaj ne krši prava trećih lica. Ako treće lice podnese zahtev prema platformi zbog tvog sadržaja, dužan/na si da nadoknadiš štetu i troškove koje platforma zbog toga ima, u meri u kojoj to zakon dozvoljava.
• Obaveštenje i uklanjanje: nosilac prava koji smatra da oglas krši njegova prava može da podnese prijavu na strani Prijava povrede autorskih prava. Osnovanu prijavu rešavamo uklanjanjem oglasa i obaveštavamo prodavca sa razlogom; prodavac može da uloži prigovor.
• Ponovljeni prekršioci: nalog prodavca protiv koga su usvojene 3 ili više prijava povrede prava biće zatvoren.
• Kada obrišeš rad ili nalog, licenca prestaje i sadržaj uklanjamo, uz razuman rok za brisanje iz rezervnih kopija i keša i osim sadržaja koji moramo da sačuvamo po zakonu ili kao dokaz u postupku po prijavi.

7. Pravila ponašanja i moderacija

• Šta sme, a šta ne sme da se objavi uređuju Pravila zajednice i oglašavanja, koja su sastavni deo ovih Uslova.
• Svaki oglas, korisnik, razgovor i ocena mogu se prijaviti. Dok prijava čeka pregled, oglas može biti privremeno sakriven. Odluke donosi čovek (administrator); o uklanjanju obaveštavamo emailom sa razlogom, a prigovor se šalje na podrska@art-forus.com.
• Poruke služe za dogovor o radu ili narudžbini. Administrator ne čita privatne razgovore, osim razgovora koji je prijavljen.
• Zabranjeni su lažni oglasi, lažne kupovine radi ocena, uznemiravanje, neželjene poruke, pokušaji prevare i zloupotreba prijava.

8. Ograničenje odgovornosti

U meri u kojoj to zakon dozvoljava, platforma ne odgovara za: ugovore i sporove između kupaca i prodavaca, kvalitet, isporuku, zakonitost i autentičnost radova, tačnost oglasa, ponašanje korisnika, sadržaj poruka i ocena, niti za sadržaj spoljnih sajtova na koje oglasi upućuju. Korisnici se odriču potraživanja prema platformi koja proističu iz njihovih međusobnih sporova. Ova ograničenja ne isključuju odgovornost za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, niti prava koja potrošač ima po prinudnim propisima.

Trudimo se da platforma radi neprekidno, ali ne garantujemo da će uvek biti dostupna ili bez grešaka. Ne odgovaramo za kašnjenje ili nedostupnost platforme usled okolnosti van naše razumne kontrole (npr. prekid rada dobavljača infrastrukture, elementarne nepogode, sajber-napadi).

Iako ne odgovaramo za sam spor između korisnika, evidenciju upita, porudžbina, prijava i odluka moderacije čuvamo upravo radi mogućeg dokazivanja u sporu (vidi Politiku privatnosti). Nadležnom organu (sudu, tužilaštvu, inspekciji) koji po zakonom propisanom postupku zatraži podatke vezane za spor ili prijavu, dostavićemo ih u meri i na način koji zakon propisuje. Lične podatke jednog korisnika drugom korisniku ne prosleđujemo mimo onoga što je već razmenjeno kroz upit ili razgovor, osim kada je to zakonom dozvoljeno ili naloženo.

9. Deaktivacija i brisanje naloga

• Prodavac može privremeno da deaktivira profil (pauza): profil i radovi nisu javni, a istorija i ocene ostaju. Ponovno aktiviranje je jednim klikom.
• Nalog možeš trajno da obrišeš na stranici naloga. Šta se briše, a šta čuvamo (bez tvojih ličnih podataka) objašnjeno je u Politici privatnosti. Plaćenu pretplatu pre brisanja otkaži u Freemius portalu.
• Možemo da ugasimo nalog koji krši ove Uslove, uz obaveštenje i razlog.

10. Izmene Uslova

O bitnim izmenama obaveštavamo registrovane korisnike emailom i na sajtu najmanje 15 dana pre nego što počnu da važe. Nastavak korišćenja posle toga znači prihvatanje izmena; ako se ne slažeš, možeš da obrišeš nalog.

11. Merodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u [MESTO — popuniti], osim ako prinudni propisi (posebno o zaštiti potrošača, uključujući potrošače iz Evropske unije) određuju drugačije. Pre spora piši nam na podrska@art-forus.com — većinu stvari možemo da rešimo dogovorom.

12. Opšte odredbe

• Ako se neka odredba ovih Uslova pokaže ništavom ili neprimenjivom, to ne utiče na važenje ostalih odredbi — ništava odredba se zamenjuje najbližom punovažnom koja ostvaruje isti cilj. Ako u nekom trenutku ne insistiramo na strogom sprovođenju neke odredbe, to se ne smatra odricanjem od prava da to učinimo kasnije.
• Ovi Uslovi, Politika privatnosti i Pravila zajednice i oglašavanja čine ceo sporazum između tebe i platforme u vezi sa korišćenjem sajta i zamenjuju sve ranije dogovore o istom predmetu.
• Platforma može da prenese ova prava i obaveze na pravnog sledbenika (npr. ako vlasnik kasnije registruje privredno društvo koje preuzima rad platforme), uz obaveštenje korisnicima. Korisnik ne može da prenese svoja prava i obaveze iz ovih Uslova na treće lice.
• Ovi Uslovi su sastavljeni na srpskom jeziku. U slučaju neslaganja između srpske verzije i prevoda na druge jezike sajta, merodavna je verzija na srpskom.