Uslovi korištenja

1. Ko pruža uslugu

Stranicu art-forus.com („Art For Us”, „platforma”, „mi”) vodi [IME I PREZIME — popuniti], [ADRESA PREBIVALIŠTA — popuniti], kao fizičko lice (nije registrovana djelatnost — vidi tačku 5 o pretplati i naplati). Kontakt:podrska@art-forus.com.

Ovi uslovi korištenja („Uslovi”) važe za svakoga ko koristi platformu — posjetioce, kupce i prodavače (umjetnike, izdavače i galerije). Registracijom i označavanjem polja „Prihvatam Uslove korištenja i Politiku privatnosti” potvrđuješ da si ih pročitao/la i da ih prihvataš. Ako se ne slažeš, nemoj koristiti platformu.

2. Šta Art For Us jeste, a šta nije

Art For Us je tehnički posrednik — oglasni prostor i katalog na kojem autori predstavljaju svoje radove, a kupci ih pronalaze i kontaktiraju autore. Platforma nije prodavač, nije strana u ugovoru o kupoprodaji i ne prima novac za radove: dugme „Poruči”, korpa i „Ponuda” šalju upit i bilježe dogovor, ali plaćanje, isporuku, reklamacije i sve ostalo kupac i prodavač dogovaraju direktno, van platforme.

Kao pružalac usluga informacionog društva, platforma se oslanja na pravila o odgovornosti posrednika iz čl. 16–20 Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije: ne odgovaramo za sadržaj koji korisnici postavljaju (oglase, opise, fotografije, poruke, ocjene) niti za sadržaj stranica na koje oglasi upućuju (npr. „Kupi na [stranica prodavača]”), nismo dužni unaprijed pregledati taj sadržaj, ali ga uklanjamo ili onemogućavamo pristup čim saznamo da je nedozvoljen (vidi tačke 6 i 7).

Platforma ne garantuje kvalitet, porijeklo, autentičnost, zakonitost ni isporuku radova, niti tačnost oglasa — za to odgovara prodavač. Značka „Verifikovan prodavac” znači samo da smo provjerili lični dokument prodavača; to nije garancija za konkretan rad ili kupovinu.

3. Nalozi

• Nalog može otvoriti punoljetno lice (18+). Jedna osoba — jedan nalog.
• Podaci u nalogu moraju biti tačni; odgovoran/na si za čuvanje lozinke i za sve što se radi s tvog naloga. Preporučujemo dvofaktorsku zaštitu.
• Svaki nalog je kupac; „Postani prodavac” dodaje prodavački profil istom nalogu. Prodavač može biti fizičko lice (autor) ili izdavač/galerija. Prodavač koji prodaje u okviru registrovane djelatnosti dužan je poštovati propise o zaštiti potrošača i porezima.
• Prodavač može poslati lični dokument radi značke „Verifikovan prodavac” (dokument se čuva u zaštićenom skladištu i briše nakon pregleda — vidi Politiku privatnosti).
• Možemo privremeno ili trajno blokirati nalog koji krši ove Uslove ili Pravila zajednice i oglašavanja; razlog šaljemo emailom.

4. Kupovina putem platforme

• Korpa je korpa za upite: slanjem se svakom prodavaču šalje zaseban upit s tvojim imenom, emailom i porukom. Upit nije obavezujuća narudžba dok se ti i prodavač ne dogovorite.
• Za rad po mjeri prodavač šalje „Ponudu” (cijena, opis, rok); prihvatanjem ponude nastaje evidencija narudžbe na platformi, ali ugovor zaključujete ti i prodavač.
• Nikada ne šalji podatke platne kartice kroz poruke platforme. Platforma nikada ne traži plaćanje za rad.
• Ocjenjivanje se otključava kada prodavač potvrdi da je kupovina završena, a ako to ne uradi — automatski 14 dana nakon narudžbe; rok za ocjenu je 90 dana od potvrde, odnosno od automatskog otključavanja.
• Prava koja kupac-potrošač ima po zakonu (npr. saobraznost robe ugovoru, odustanak od ugovora zaključenog na daljinu kada je prodavač trgovac) ostvaruju se prema prodavaču, a ne prema platformi.

5. Pretplata prodavača

• Bez paketa prodavač ima besplatan nalog s najviše 1 aktivnim radom u ponudi. Za više radova bira jedan od paketa (broj aktivnih radova). U limit se broje samo radovi u ponudi — prodani i povučeni iz ponude se ne broje.
• Nalog prodavača (umjetnika) otvoren zaključno s 31.12.2026. (po vremenu u Srbiji) ima 6 mjeseci besplatnog probnog perioda, a nalog otvoren nakon toga 3 mjeseca. Probni period računa se od dana otvaranja naloga prodavača i vodi ga platforma — bez unosa platne kartice; tokom njega paket se bira i mijenja bez naplate.
• Nalog tipa „Izdavač / Galerija” ima poseban, kraći probni period: nalog otvoren zaključno s 1.1.2027. (po vremenu u Srbiji) besplatan je do tog datuma, a nalog otvoren nakon toga ima 1 mjesec probnog perioda od dana otvaranja naloga.
• Nakon probnog perioda pretplata se plaća godišnje putem servisa Freemius, koji je prodavač usluge pretplate (merchant of record) i obrađuje plaćanje, račune i PDV. Cijena se prikazuje na kontrolnoj tabli prije plaćanja. Automatska obnova i otkazivanje važe prema uslovima Freemiusa i propisima o zaštiti potrošača.
• Paket se može promijeniti u oba smjera u bilo kojem trenutku, a novi limit važi odmah. Prije prelaska na manji paket prodavač sam povlači iz ponude radove koji prelaze njegov limit. Pri promjeni paketa za prethodni paket nema povrata novca niti srazmjernog obračuna; za novi paket povrat važi kao za svaku kupovinu (vidi sljedeću stavku). Nova cijena važi od sljedeće obnove pretplate.
• Povrat novca može se zatražiti u roku od 14 dana od trenutka kupovine (uplate) paketa ili plaćenog oglasa — ako nešto ne radi kako je očekivano, nedostaje neka funkcija ili se problem ne može riješiti. Povrat obrađuje Freemius. Pri promjeni paketa novac za prethodni paket se ne vraća, a za novi paket povrat važi 14 dana od njegove kupovine. Ovo ne ograničava prava koja potrošaču daju propisi o zaštiti potrošača.
• Ako pretplata istekne, javno ostaje vidljiv najviše 1 aktivan rad; ostali radovi se sakrivaju (ne brišu) i vraćaju čim se pretplata obnovi.
• Pretplata je naknada za oglašavanje; platforma ne uzima proviziju od prodaje radova.
• Prodavač može platiti i plaćeni oglas za pojedinačan rad (nezavisno od paketa): 30 dana od potvrde uplate rad se prikazuje prvi u svojoj kategoriji i potkategorijama kojima pripada, uokviren i označen kao „Plaćeni oglas”. Oznaka znači samo da je isticanje plaćeno — nije preporuka ni ocjena platforme. Nakon isteka rad ostaje u ponudi kao običan rad; produženje je nova kupovina. Plaćanje ide putem servisa Freemius; povrat u roku od 14 dana od kupovine oglasa moguć je kao i za pakete, a ako se uplata vrati, oglas se odmah skida. Dok rad privremeno ne može biti prikazan (sakriven, prodan, nije na stanju, pauziran nalog i sl.), rok oglasa miruje i nastavlja se kada rad ponovo bude vidljiv. Svaka nova kupovina (i produženje) vraća rad na prvo mjesto. Platforma može ukloniti plaćeni oglas koji krši Pravila oglašavanja; uklanjanje ne znači automatski povrat novca.

6. Sadržaj, autorska prava i licenca

• Autorska prava ostaju tvoja. Postavljanjem sadržaja (fotografije, opisi, tekstovi) daješ platformi neisključivu, besplatnu licencu, bez teritorijalnog ograničenja, da taj sadržaj čuva, prikazuje, tehnički prilagođava (smanjuje, komprimira, pravi sličice) i koristi za promociju platforme i tvog profila, za vrijeme dok je sadržaj objavljen. Licenca obuhvata i naše tehničke podobrađivače (npr. hosting i CDN).
• Garantuješ da imaš sva potrebna prava na ono što postavljaš (uključujući prava lica prikazanih na fotografijama i saglasnost punoljetnih modela) i da sadržaj ne krši prava trećih lica. Ako treće lice podnese zahtjev prema platformi zbog tvog sadržaja, dužan/na si nadoknaditi štetu i troškove koje platforma zbog toga ima, u mjeri u kojoj to zakon dozvoljava.
• Obavještenje i uklanjanje: nosilac prava koji smatra da oglas krši njegova prava može podnijeti prijavu na stranici Prijava povrede autorskih prava. Osnovanu prijavu rješavamo uklanjanjem oglasa i obavještavamo prodavača s razlogom; prodavač može uložiti prigovor.
• Ponovljeni prekršioci: nalog prodavača protiv kojeg su usvojene 3 ili više prijava povrede prava bit će zatvoren.
• Kada obrišeš rad ili nalog, licenca prestaje i sadržaj uklanjamo, uz razuman rok za brisanje iz rezervnih kopija i keš memorije, osim sadržaja koji moramo sačuvati po zakonu ili kao dokaz u postupku po prijavi.

7. Pravila ponašanja i moderacija

• Šta se smije, a šta ne smije objaviti uređuju Pravila zajednice i oglašavanja, koja su sastavni dio ovih Uslova.
• Svaki oglas, korisnik, razgovor i ocjena mogu se prijaviti. Dok prijava čeka pregled, oglas može biti privremeno sakriven. Odluke donosi čovjek (administrator); o uklanjanju obavještavamo emailom s razlogom, a prigovor se šalje na podrska@art-forus.com.
• Poruke služe za dogovor o radu ili narudžbi. Administrator ne čita privatne razgovore, osim razgovora koji je prijavljen.
• Zabranjeni su lažni oglasi, lažne kupovine radi ocjena, uznemiravanje, neželjene poruke, pokušaji prevare i zloupotreba prijava.

8. Ograničenje odgovornosti

U mjeri u kojoj to zakon dozvoljava, platforma ne odgovara za: ugovore i sporove između kupaca i prodavača, kvalitet, isporuku, zakonitost i autentičnost radova, tačnost oglasa, ponašanje korisnika, sadržaj poruka i ocjena, niti za sadržaj vanjskih stranica na koje oglasi upućuju. Korisnici se odriču potraživanja prema platformi koja proizlaze iz njihovih međusobnih sporova. Ova ograničenja ne isključuju odgovornost za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, niti prava koja potrošač ima po prinudnim propisima.

Trudimo se da platforma radi neprekidno, ali ne garantujemo da će uvijek biti dostupna ili bez grešaka. Ne odgovaramo za kašnjenje ili nedostupnost platforme usljed okolnosti van naše razumne kontrole (npr. prekid rada dobavljača infrastrukture, elementarne nepogode, sajber-napadi).

Iako ne odgovaramo za sam spor između korisnika, evidenciju upita, narudžbi, prijava i odluka moderacije čuvamo upravo radi mogućeg dokazivanja u sporu (vidi Politiku privatnosti). Nadležnom organu (sudu, tužilaštvu, inspekciji) koji u zakonom propisanom postupku zatraži podatke vezane za spor ili prijavu, dostavit ćemo ih u mjeri i na način koji zakon propisuje. Lične podatke jednog korisnika ne prosljeđujemo drugom korisniku mimo onoga što je već razmijenjeno kroz upit ili razgovor, osim kada je to zakonom dozvoljeno ili naloženo.

9. Deaktivacija i brisanje naloga

• Prodavač može privremeno deaktivirati profil (pauza): profil i radovi nisu javni, a historija i ocjene ostaju. Ponovno aktiviranje je jednim klikom.
• Nalog možeš trajno obrisati na stranici naloga. Šta se briše, a šta čuvamo (bez tvojih ličnih podataka) objašnjeno je u Politici privatnosti. Plaćenu pretplatu prije brisanja otkaži na Freemius portalu.
• Možemo ugasiti nalog koji krši ove Uslove, uz obavještenje i razlog.

10. Izmjene Uslova

O bitnim izmjenama obavještavamo registrovane korisnike emailom i na stranici najmanje 15 dana prije nego što počnu da važe. Nastavak korištenja nakon toga znači prihvatanje izmjena; ako se ne slažeš, možeš obrisati nalog.

11. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u [MESTO — popuniti], osim ako prinudni propisi (posebno o zaštiti potrošača, uključujući potrošače iz Evropske unije) određuju drugačije. Prije spora piši nam na podrska@art-forus.com — većinu stvari možemo riješiti dogovorom.

12. Opće odredbe

• Ako se neka odredba ovih Uslova pokaže ništavom ili neprimjenjivom, to ne utiče na važenje ostalih odredbi — ništava odredba zamjenjuje se najbližom punovažnom odredbom koja ostvaruje isti cilj. Ako u nekom trenutku ne insistiramo na strogom provođenju neke odredbe, to se ne smatra odricanjem od prava da to učinimo kasnije.
• Ovi Uslovi, Politika privatnosti i Pravila zajednice i oglašavanja čine cjelokupan sporazum između tebe i platforme u vezi s korištenjem stranice i zamjenjuju sve ranije dogovore o istom predmetu.
• Platforma može prenijeti ova prava i obaveze na pravnog sljedbenika (npr. ako vlasnik kasnije registruje privredno društvo koje preuzima rad platforme), uz obavještenje korisnicima. Korisnik ne može prenijeti svoja prava i obaveze iz ovih Uslova na treće lice.
• Ovi Uslovi sastavljeni su na srpskom jeziku; ovo je prevod. U slučaju neslaganja između srpske verzije i prevoda na druge jezike stranice, mjerodavna je verzija na srpskom jeziku.