Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o kupovini, prodaji i radu platforme. Ne nalaziš odgovor? Pošalji nam poruku putem stranice Kontakt.
Za kupce
Kako kupiti djelo na Art For Us?
Art For Us nije prodavnica sa korpom za plaćanje. Pošalješ upit za djelo koje te zanima, prodavač ti odgovara direktno, a dogovor oko cijene, plaćanja i preuzimanja ili slanja ide između vas dvoje, van platforme.
Moram li imati nalog da bih poslao/la upit?
Za pregled radova ne moraš, ali za slanje upita da — potrebno je napraviti nalog i potvrditi email adresu. Tako se zna kome poslati odgovor, a kasnije i ocjene imaju smisla.
Ko organizuje plaćanje i dostavu?
Vi — kupac i prodavač, direktno. Art For Us ne obrađuje plaćanja niti organizuje slanje; platforma je mjesto gdje se pronalazite i dogovarate. Neki prodavači u profilu ostavljaju okvirnu procjenu troška slanja, ali konačan dogovor je uvijek između vas.
Kako da znam da mogu vjerovati prodavaču?
Značka „Verifikovan prodavac” znači da je prodavač dobrovoljno potvrdio identitet — nije obavezna, ali je dodatni signal povjerenja. Nakon završene kupovine kupci i prodavači međusobno ostavljaju ocjene, pa profil s vremenom pokazuje stvarno iskustvo drugih kupaca.
Mogu li kupovati iz inostranstva, van regije?
Da. Art For Us radi na srpskom, hrvatskom, bosanskom, crnogorskom i engleskom, cijene se prikazuju u eurima, dinarima ili konvertibilnim markama, a upit možeš poslati prodavaču bez obzira odakle si — dogovor oko slanja u inostranstvo je onda direktno sa prodavačem.
Kako se ostavlja ocjena nakon kupovine?
Kad prodavač potvrdi da je kupovina završena, obje strane dobijaju mogućnost da ostave ocjenu, u roku od 90 dana od potvrde. Ako prodavač to ne uradi, sistem sam otključa ocjenjivanje nakon 14 dana, tako da ne zavisi isključivo od njega.
Šta ako imam problem sa prodavačem ili djelom koje sam kupio/la?
Pošto platforma ne učestvuje u samoj kupovini, prvi korak je uvijek direktan dogovor sa prodavačem. Ako je oglas neprikladan, lažan ili krši pravila platforme, na stranici oglasa i profila prodavača postoji dugme za prijavu — svaku prijavu pregleda naš tim.
Za prodavače
Kako počinjem prodavati na Art For Us?
Napraviš nalog, izabereš „Postani prodavac”, popuniš profil (i državu — obavezno je, zbog valute i naplate) i dodaš prvi rad. Objavljeni radovi prolaze kroz moderaciju prije nego što postanu javno vidljivi.
Da li Art For Us uzima proviziju od prodaje?
Ne. Platforma naplaćuje samo godišnju pretplatu za objavljivanje radova — novac za sâm rad ide direktno tebi, kupac ti ga plaća lično, van platforme.
Koliko radova mogu objaviti besplatno?
Besplatan nalog drži jedan aktivan rad u ponudi. Za više radova potreban je plaćeni paket — detalji i cijene su na stranici Cjenovnik.
Koliko traje besplatni probni period?
Za nezavisne umjetnike: ako napraviš prodavački nalog do kraja 2026. godine, probni period traje 6 mjeseci od trenutka kreiranja naloga; nakon toga (i za sve naloge otvorene kasnije) probni period je 3 mjeseca. Za naloge tipa „Izdavač / Galerija” važi drugačije, kraće pravilo — detalji su na stranici Cjenovnik.
Moram li verifikovati identitet da bih prodavao/la?
Ne, verifikacija je opcionalna. Bez nje i dalje možeš normalno objavljivati i prodavati radove — verifikacija samo dodaje značku „Verifikovan prodavac” na tvoj profil, kao dodatni signal povjerenja kupcima.
Ko organizuje naplatu i dostavu djela koje prodam?
Ti, direktno sa kupcem. Art For Us ne obrađuje plaćanja niti šalje pakete — u profilu možeš ostaviti okvirnu napomenu o očekivanom trošku slanja (lokalno, regionalno, međunarodno), da kupac unaprijed zna na šta da računa.
Kako potvrđujem da je prodaja završena?
U kontrolnoj tabli, u pregledu upita, klikneš „Potvrdi završenu kupovinu” nakon što se dogovor sa kupcem stvarno realizuje. To otključava mogućnost da obje strane ostave ocjenu. Ako se to ne uradi, sistem nakon 14 dana sâm otključa ocjenjivanje.
Prodajem u ime više umjetnika (galerija ili izdavač) — mogu li to unijeti?
Da. Nalog tipa „Izdavač / Galerija” ima poseban spisak „Umjetnici koje zastupamo”. Svaki rad koji objaviš — ručno ili putem CSV uvoza za veće kataloge — može nositi ime pravog autora, a ako je taj umjetnik i sam na platformi i prihvati zastupanje, njegovo ime na radu vodi na njegov profil.
O platformi
Šta je Art For Us?
Regionalna platforma za slike, fotografije, skulpture, nakit, dizajn, rukotvorine i knjige — umjetnici i izdavači ih izlažu i prodaju direktno kupcima, bez posrednika u samoj prodaji. Mi povezujemo, vi se dogovarate.
Da li je Art For Us odgovoran za robu koju prodavači nude?
Ne. Platforma omogućava da se kupac i prodavač pronađu i stupe u kontakt, ali ne učestvuje u samoj prodaji, plaćanju ili dostavi, niti garantuje za kvalitet, autentičnost ili porijeklo djela. Odgovornost je na prodavaču koji ga nudi.
Koji jezici i valute su podržani?
Sajt radi na srpskom, hrvatskom, bosanskom, crnogorskom i engleskom; cijene se prikazuju u eurima, srpskim dinarima ili konvertibilnim markama, u zavisnosti od toga odakle prodavač prodaje ili šta izabereš u prekidaču valute.
Kako prijaviti neprikladan oglas, sadržaj ili korisnika?
Na stranici oglasa ili profila postoji dugme za prijavu — pregledamo svaku prijavu. Za povredu autorskih prava postoji poseban obrazac na stranici „Prijava povrede autorskih prava”.
Imam drugo pitanje — kako vas kontaktirati?
Putem stranice Kontakt: izabereš oblast (opće pitanje, nalog i pretplata, saradnja, tehnički problem ili nešto drugo) i pošalješ nam poruku — odgovaramo na email koji ostaviš.