Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o kupovini, prodaji i radu platforme. Ne nalaziš odgovor? Pošalji nam poruku preko stranice Kontakt.
Za kupce
Kako da kupim djelo na Art For Us?
Art For Us nije prodavnica sa korpom za plaćanje. Pošalješ upit za djelo koje te zanima, prodavac ti odgovara direktno, a dogovor oko cijene, plaćanja i preuzimanja ili slanja ide između vas dvoje, van platforme.
Moram li da imam nalog da bih poslao/la upit?
Za pregled radova ne moraš, ali za slanje upita da — potrebno je da napraviš nalog i potvrdiš email adresu. Tako se zna kome poslati odgovor, a kasnije i ocjene imaju smisla.
Ko organizuje plaćanje i dostavu?
Vi — kupac i prodavac, direktno. Art For Us ne obrađuje plaćanja niti organizuje slanje; platforma je mjesto gdje se pronalazite i dogovarate. Neki prodavci u profilu ostavljaju okvirnu procjenu troška slanja, ali konačan dogovor je uvijek između vas.
Kako da znam da mogu da vjerujem prodavcu?
Oznaka „Verifikovan prodavac” znači da je prodavac dobrovoljno potvrdio identitet — nije obavezna, ali je dodatni signal povjerenja. Poslije završene kupovine kupci i prodavci međusobno ostavljaju ocjene, pa profil s vremenom pokazuje stvarno iskustvo drugih kupaca.
Mogu li da kupujem iz inostranstva, van regije?
Da. Art For Us radi na srpskom, hrvatskom, bosanskom, crnogorskom i engleskom, cijene se prikazuju u eurima, dinarima ili konvertibilnim markama, a upit možeš da pošalješ prodavcu bez obzira odakle si — dogovor oko slanja u inostranstvo je onda direktno sa prodavcem.
Kako se ostavlja ocjena poslije kupovine?
Kad prodavac potvrdi da je prodaja završena, obje strane dobijaju mogućnost da ostave ocjenu, u roku od 90 dana od potvrde. Ako prodavac to ne uradi, sistem sam otključa ocjenjivanje poslije 14 dana, tako da ne zavisi isključivo od njega.
Šta ako imam problem sa prodavcem ili djelom koje sam kupio/la?
Pošto platforma ne učestvuje u samoj kupovini, prvi korak je uvijek dogovor direktno sa prodavcem. Ako je oglas neprikladan, lažan ili krši pravila platforme, na stranici oglasa i profila prodavca postoji dugme za prijavu — svaku prijavu pregleda naš tim.
Za prodavce
Kako počinjem da prodajem na Art For Us?
Napraviš nalog, izabereš „Postani prodavac”, popuniš profil (i državu — obavezno je, zbog valute i naplate) i dodaš prvi rad. Objavljeni radovi prolaze kroz moderaciju prije nego što postanu javno vidljivi.
Da li Art For Us uzima proviziju od prodaje?
Ne. Platforma naplaćuje samo godišnju pretplatu za objavljivanje radova — novac za sâm rad ide direktno tebi, kupac ti ga plaća lično, van platforme.
Koliko radova mogu da objavim besplatno?
Besplatan nalog drži jedan aktivan rad u ponudi. Za više radova potreban je plaćeni paket — detalji i cijene su na stranici Cjenovnik.
Koliko traje besplatni probni period?
Za nezavisne umjetnike: ako napraviš prodavački nalog do kraja 2026. godine, probni period traje 6 mjeseci od trenutka kreiranja naloga; poslije toga (i za sve naloge otvorene kasnije) probni period je 3 mjeseca. Za naloge tipa „Izdavač / Galerija” važi drugačije, kraće pravilo — detalji su na stranici Cjenovnik.
Moram li da verifikujem identitet da bih prodavao/la?
Ne, verifikacija je opciona. Bez nje i dalje možeš normalno da objavljuješ i prodaješ radove — verifikacija samo dodaje oznaku „Verifikovan prodavac” na tvoj profil, kao dodatni signal povjerenja kupcima.
Ko organizuje naplatu i dostavu djela koje prodam?
Ti, direktno sa kupcem. Art For Us ne obrađuje plaćanja niti šalje pakete — u profilu možeš da ostaviš okvirnu napomenu o očekivanom trošku slanja (lokalno, regionalno, međunarodno), da kupac unaprijed zna na šta da računa.
Kako potvrđujem da je prodaja završena?
U kontrolnoj tabli, u pregledu upita, klikneš „Potvrdi završenu kupovinu” pošto se dogovor sa kupcem stvarno realizuje. To otključava mogućnost da obje strane ostave ocjenu. Ako se ne uradi, sistem poslije 14 dana sâm otključa ocjenjivanje.
Prodajem u ime više umjetnika (galerija ili izdavač) — mogu li to da unesem?
Da. Nalog tipa „Izdavač / Galerija” ima poseban spisak „Umjetnici koje zastupamo”. Svaki rad koji objaviš — ručno ili preko CSV uvoza za veće kataloge — može da nosi ime pravog autora, a ako je taj umjetnik i sam na platformi i prihvati zastupanje, njegovo ime na radu vodi na njegov profil.
O platformi
Šta je Art For Us?
Regionalna platforma za slike, fotografije, skulpture, nakit, dizajn, rukotvorine i knjige — umjetnici i izdavači ih izlažu i prodaju direktno kupcima, bez posrednika u samoj prodaji. Mi povezujemo, vi se dogovarate.
Da li je Art For Us odgovoran za robu koju prodavci nude?
Ne. Platforma omogućava da se kupac i prodavac pronađu i stupe u kontakt, ali ne učestvuje u samoj prodaji, plaćanju ili dostavi, niti garantuje za kvalitet, autentičnost ili porijeklo djela. Odgovornost je na prodavcu koji ga nudi.
Koji jezici i valute su podržani?
Sajt radi na srpskom, hrvatskom, bosanskom, crnogorskom i engleskom; cijene se prikazuju u eurima, srpskim dinarima ili konvertibilnim markama, u zavisnosti od toga odakle prodavac prodaje ili šta izabereš u prekidaču valute.
Kako da prijavim neprikladan oglas, sadržaj ili korisnika?
Na stranici oglasa ili profila postoji dugme za prijavu — pregledamo svaku prijavu. Za povredu autorskih prava postoji poseban obrazac na stranici „Prijava povrede autorskih prava”.
Imam drugo pitanje — kako vas kontaktiram?
Preko stranice Kontakt: izabereš oblast (opšte pitanje, nalog i pretplata, saradnja, tehnički problem ili nešto drugo) i pošalješ nam poruku — odgovaramo na email koji ostaviš.